Sie wollen auf dem Weg zur Arbeit schnell eine Runde drehen, aber die Seite zeigt nur eine Fehlermeldung an. Der häufigste Grund dafür sind Einschränkungen bei Einzahlungen oder die fehlende Verifizierung des Kontos.
Einzahlung oder Auszahlung wird wegen Limits abgelehnt
Wenn Sie eine Einzahlung tätigen oder eine Auszahlung beantragen, sehen Sie eine Meldung, dass die Transaktion auf Grund von Limits nicht durchgeführt werden kann.
- Das Tageslimit für Einzahlungen wurde erreicht.
- Das Wochenlimit für Auszahlungen ist ausgeschöpft.
- Das Konto ist noch nicht vollständig verifiziert.
- Die Zahlungsmethode hat eigene Höchstgrenzen.
- Ein Bonuscode wurde falsch eingegeben.
- Melden Sie sich im https://casibomcasino-de.eu.com/ an.
- Gehen Sie zum Bereich „Konto“ oder „Einstellungen“.
- Prüfen Sie dort die aktuell geltenden Limits für Einzahlungen und Auszahlungen.
- Einige Limits können Sie selbst erhöhen, wenn Sie die Option „Limit ändern“ auswählen.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Konto verifiziert ist. Senden Sie die geforderten Dokumente ein.
- Wählen Sie eine Zahlungsmethode, die höhere Beträge erlaubt, falls die aktuelle Methode beschränkt ist.
- Wenn Sie einen Bonus beansprucht haben, überprüfen Sie, ob der Code korrekt war.
- Setzen Sie sich mit dem Support in Verbindung, wenn das Problem weiterhin besteht. Der Support kann Limits für Sie anpassen oder die Ursache klären.
Auszahlung ist länger als erwartet ausstehend
Sie haben eine Auszahlung beantragt, aber der Status zeigt seit Tagen „ausstehend“ an.
- Die Auszahlung durchläuft eine manuelle Prüfung.
- Ihr Konto ist noch nicht verifiziert.
- Es gibt einen Bonus, der noch umgesetzt werden muss.
- Die gewählte Auszahlungsmethode hat eine längere Bearbeitungszeit.
- Überprüfen Sie den Status der Auszahlung im Bereich „Transaktionen“ oder „Kontoauszug“.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Konto vollständig verifiziert ist. Wenn nicht, reichen Sie die benötigten Dokumente nach.
- Prüfen Sie, ob Sie einen aktiven Bonus haben. Bei manchen Boni muss der Umsatz erfüllt sein, bevor eine Auszahlung möglich ist.
- Wählen Sie eine schnellere Auszahlungsmethode, falls verfügbar.
- Kontrollieren Sie, ob Sie alle Bedingungen des Casinos erfüllt haben, die für Auszahlungen gelten.
- Wenden Sie sich an den Support, wenn die Auszahlung länger als die übliche Bearbeitungszeit dauert.
Willkommensbonus oder Casino Casibom Freispiele wurden nicht gutgeschrieben
Sie haben sich registriert und eine Einzahlung getätigt, aber der Willkommensbonus oder die Freispiele fehlen auf Ihrem Konto.
- Der Bonuscode wurde nicht oder falsch eingegeben.
- Die Einzahlung war zu gering für den Mindestbetrag.
- Der Bonus ist nur für bestimmte Spiele verfügbar.
- Das Konto wurde nicht korrekt verifiziert.
- Überprüfen Sie bei der Registrierung, ob alle Bonusbedingungen gelesen wurden.
- Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Bonuscode verwendet haben.
- Kontrollieren Sie den Einzahlungsbetrag – er muss den Mindestanforderungen entsprechen.
- Prüfen Sie, ob der Bonus automatisch gutgeschrieben wird oder ob Sie ihn aktivieren müssen.
- Verifizieren Sie Ihr Konto vollständig, bevor Sie den Bonus beanspruchen.
- Wählen Sie Spiele aus, die für den Bonus qualifiziert sind (z. B. Slots bei Freispielen).
- Wenden Sie sich an den Support, um die Gutschrift nachträglich zu beantragen.
Seite oder Spiele laden nicht auf dem Handy
Sie öffnen die mobile Version des Casinos, aber die Seite bleibt weiß oder Spiele starten nicht.
- Der Browser ist veraltet.
- Der Cache ist voll.
- Die Internetverbindung ist schwach.
- Das Betriebssystem benötigt ein Update.
- Aktualisieren Sie Ihren mobilen Browser auf die neueste Version.
- Löschen Sie den Cache und die Cookies im Browsermenü.
- Schalten Sie das WLAN aus und nutzen Sie mobile Daten, oder umgekehrt.
- Starten Sie das Handy neu, um Hintergrundprozesse zu beenden.
- Prüfen Sie, ob das Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist.
- Wenn das Problem bleibt, versuchen Sie einen anderen Browser.
- Kontaktieren Sie den Support, wenn die Seite gar nicht lädt.
Eine gutgemeinte Empfehlung: Verifizieren Sie Ihr Konto direkt nach der Registrierung und prüfen Sie regelmäßig die Limits, damit Ihre Spielsitzung ohne Unterbrechung verläuft.